Communication bienveillante avec la CNV

2 jours (14 h) - Modulable selon les besoins

Présentiel/Possibilité en visio

Format individuel.

Format groupe - Liste à fournir

Nb max de stagiaires : 10

Tarif : 1 990 €

Accessibilité : Me contacter

Vous pouvez me contacter au 06.61.22.53.21 pour une formation personnalisée.

A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

- Développer ses capacités de communication.

Identifier ses émotions et ses besoins pour développer sa conscience de soi.

Utiliser les désaccords en opportunité de dialogue.

Toute personne, dans le cadre de son activité professionnelle.

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation.

Evaluation formative pour s'assurer de l'acquisition des compétences tout au long de la formation.

Evaluation en fin de formation sous forme de QCM pour mesurer les acquis de la formation.

Découvrir la CNV

• Connaître les origines et les principes fondamentaux de la CNV
• Appréhender les piliers de la CNV
• Définir les symboles de la CNV : la girafe et le chacal
• Caractériser les freins d'une coopération : jugement, étiquettes, comparaison, interprétation

Prendre en compte ses émotions et ses besoins pour "parler vrai"

• Accueillir ses émotions en contexte professionnel
• Clarifier ses besoins et distinguer des stratégies de communication
• Traduire ses jugements en sentiments et besoins

Approfondir l'auto-empathie et l'empathie

• Recevoir avec empathie
• Ecouter les sentiments et les besoins
• Désamorcer le danger
• Accepter le refus

Exprimer sa reconnaissance en CNV

• Définir l'intention du remerciement
• Expliquer les composantes du remerciement
• Recevoir un remerciement
• Surmonter la réticence à dire sa reconnaissance

Acquérir un langage fédérateur

• Utiliser un langage d'action positif
• Utiliser des verbes d'action
• Savoir interrompre
• Exprimer sa colère
• Traduire "je dois" en "je choisis"
• Traduire un Non
• Résoudre les conflits avec un langage approprié